​CaixaBank devuelve 241 millones por cláusulas suelo

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CaixaBank presenta resultados anuales


CaixaBank ha abonado hasta ahora 241 millones de euros a clientes que han presentado reclamaciones por cláusulas suelo, después la aprobación del real decreto que establecía mecanismos extrajudiciales para devolver al dinero a los clientes a quienes se vendieron estas cláusulas de forma irregular.


El consejero delegado de CaixaBank, Gonzalo Gortázar, ha explicado este viernes en rueda de prensa, que la entidad ha recibido unas 99.000 reclamaciones, de las cuales se han atendido el 52%, ya que se ha considerado que el resto no tiene derecho a devolución porque las cláusulas se vendieron "conforme a los criterios de transparencia que ha fijado el Tribunal Supremo".


Ha subrayado que CaixaBank ha destinado 250 trabajadores a revisar "uno por uno" cada caso y que se ha concluido devolver el dinero a ese 52% de las reclamaciones, que equivalen a aproximadamente 52.000 personas.


Gortázar ha considerado que el real decreto ley "ha funcionado bien" porque ha permitido acelerar las devoluciones a esas 52.000 personas, y ha admitido que el proceso no ha acabado porque hay clientes que no están satisfechos con la denegación de la entidad a devolverles el dinero y están reclamando por la vía judicial.


En ese caso, ha indicado que el banco actuará de la misma forma y revisará cada reclamación una por una, y ha añadido que si el juez da la razón al cliente, la entidad devolverá el dinero.


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