Renfe Atendo realizó cerca de 96.000 asistencias en Catalunya en 2018

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Renfe Atendo, el servicio que ofrece la compañía a los viajeros con discapacidad y movilidad reducida, realizó 95.908 asistencias en Catalunya en 2018, lo que representa un 13% de las más de 700.000 de toda su red.


En un comunicado este martes, Renfe ha informado de que la mayoría de las asistencias fueron en Barcelona (71.497), seguida de Tarragona (11.713), las de Girona (6.565) y Lleida (6.136).


En toda la red, el mayor número de asistencias se produjeron en la estación de Madrid Puerta de Atocha, el 20%, seguida de Barcelona Sants, con un 9,93%, y la de Madrid Chamartín, con un 6,14%.


Desde su puesta en servicio en 2007, Atendo ha prestado más de 5,3 millones de asistencias y tiene una valoración de un 99,15 sobre 100 por parte de los viajeros en la encuesta de calidad de 2018.


Este servicio gratuito y personalizado se ofrece en 138 estaciones, de las que una quincena corresponden a Catalunya de asistencia permanente o puntual, y cuenta con 600 trabajadores, que tienen una formación específica y continuada sobre personas con discapacidad.


Por tipo de discapacidad, la mayoría de las asistencias fueron a personas mayores --un 43,15%--; seguido de las personas con movilidad reducida --19,44%--; personas con discapacidad física --10,5%--, y con discapacidad visual --10,66%--.

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