Iberdrola y Cruz Roja se unen contra la suspensión del suministro eléctrico y de gas a las personas vulnerables

 

Iberdrola y Cruz Roja han rubricado su compromiso con las personas más vulnerables, con el objetivo de que aquellas personas que lo soliciten puedan evitar la suspensión del suministro de electricidad o de gas por razones de impago. 

 

De esta medida se podrán beneficiar todas aquellas personas físicas que sean clientes de Iberdrola y que, con la supervisión previa de la Cruz Roja, realmente necesiten ayuda con el pago de las facturas energéticas. 

 

La compañía eléctrica se compromete a mantener el suministro durante cinco meses desde la confirmación de la concesión de la ayuda. Si pasado este tiempo no se hubiera pagado la totalidad de las facturas pendientes, se reactivará la suspensión del suministro. 

 

Pero la ayuda de Iberdrola va más allá, ya que se compromete también a asesorar a las familias sobre las formas de optimizar los contratos de electricidad y gas, de la misma forma que se compromete a facilitar a Cruz Roja asesoramiento, información y formación sobre distintos aspectos relacionados con el ahorro del consumo eléctrico y del gas. 

 

En el caso de que un suministro al que se le haya otorgado una ayuda vaya a ser requerido por el impago de otras facturas diferentes, Iberdrola deberá informar a Cruz Roja para que pueda volver a realizar una valoración. 

 

Si se deniega la ayuda, Iberdrola se compromete a facilitar al titular los planes de pago a medida que permitirán el fraccionamiento del pago hasta un total de 12 mensualidades y sin coste financiero alguno. 

 

Cruz Roja Roja informará al solicitante sobre el tratamiento de sus datos personales y el contenido del convenio, que tendrá una vigencia de un año. Además, recabará su consentimiento para comunicar sus datos personales a Iberdrola con la finalidad exclusiva de que pueda ser beneficiario del presente convenio y permitir su ejecución.