La Comisión Europea abre expediente a Meta por abuso de posición dominante en WhatsApp

La Comisión Europea ha notificado a Meta su intención de imponer medidas cautelares para revertir la exclusión de asistentes de Inteligencia Artificial de terceros en WhatsApp, tras considerar que la empresa podría estar abusando de su posición dominante en el mercado.

Pliego de cargos contra Meta

La Comisión ha remitido un pliego de cargos a Meta, al sostener de forma preliminar que la compañía podría haber violado las normas de competencia de la UE. Según Bruselas, la decisión de impedir que asistentes de IA ajenos al ecosistema de Meta accedan a WhatsApp podría estar bloqueando la entrada y expansión de competidores en un mercado en rápido crecimiento, favoreciendo de manera artificial su propio asistente, Meta AI.

El origen de este expediente se encuentra en la actualización de las Condiciones de la Solución de WhatsApp Business de Meta, anunciada el 15 de octubre de 2025. Esta actualización prohibió el uso de asistentes de IA desarrollados por terceros en la plataforma, dejando solo disponible la solución propia de Meta a partir del 15 de enero de 2026.

Según la Comisión Europea, esta decisión podría constituir una práctica anticompetitiva que refuerza injustamente la posición de Meta en el mercado de asistentes de IA, al impedir que otros competidores accedan a una de las plataformas más utilizadas para la comunicación.

Posible daño irreparable a la competencia

En su análisis preliminar, Bruselas advierte que el comportamiento de Meta podría tener un daño grave e irreparable para la competencia, especialmente debido a que WhatsApp es uno de los principales puntos de entrada para los asistentes de IA de propósito general en Europa. La Comisión ve un riesgo urgente de que esta práctica imponga barreras de entrada más altas para competidores más pequeños, marginándolos de forma irreversible.

Investigación en curso

El envío del pliego de cargos no implica una decisión final, ya que Meta tiene ahora la oportunidad de responder a las objeciones y ejercer su derecho a la defensa. Sin embargo, la Comisión Europea destaca que la investigación formal está abierta desde el 4 de diciembre de 2025, bajo el artículo 102 del Tratado de Funcionamiento de la Unión Europea, que permite imponer medidas cautelares cuando existe un riesgo de daño irreparable a la competencia.

Cabe destacar que el expediente afecta a todo el Espacio Económico Europeo, salvo Italia, donde las autoridades de competencia ya impusieron medidas cautelares a Meta en diciembre de 2025.

La resolución de este caso podría tener un impacto significativo en la forma en que Meta opera en el sector de los asistentes de IA, y podría sentar un precedente para otras compañías tecnológicas en cuanto a regulación de la competencia en la UE.