¿Quién paga el desastre? Cómo cobrar tu seguro tras el temporal en Catalunya

¿Quién paga los daños causados por el viento en Catalunya?

Determinar quién es el responsable de indemnizar los daños tras el temporal de ayer es una cuestión técnica que depende casi exclusivamente de la velocidad máxima del viento registrada por las estaciones oficiales.

El papel de las compañías de seguros privadas

En la mayoría de los casos de daños por tormentas, el primer responsable es tu propia compañía de seguros, siempre que tengas una póliza en vigor (Hogar, Comercio, Comunidad o Coche). Sin embargo, las aseguradoras imponen un umbral mínimo de intensidad.

Casi todas las pólizas cubren daños por viento siempre que las rachas hayan superado los 70 o 80 kilómetros por hora. Para verificar esto, las compañías solicitan un informe al Meteocat o a la AEMET de la estación más cercana a tu domicilio. Si el viento fue inferior a esa cifra, la aseguradora suele considerar que el daño se debe a un mantenimiento deficiente (por ejemplo, una persiana vieja o un tejado mal cuidado) y podría rechazar el pago.

El Consorcio de Compensación de Seguros

Este organismo público solo interviene en situaciones extremas catalogadas como "riesgos extraordinarios". En el caso del viento, el Consorcio solo asume el pago de las indemnizaciones cuando se trata de una tempestad ciclónica atípica, lo que legalmente ocurre cuando las rachas de viento superan los 120 kilómetros por hora. Es fundamental entender que el Consorcio no es una ayuda del Gobierno para todos; solo paga a quienes ya tienen un seguro contratado. Si el viento en tu zona superó los 120 km/h, tu compañía privada se inhibirá y deberás presentar la reclamación directamente ante el Consorcio.

¿De qué depende la indemnización?

El pago de los daños depende de tres factores fundamentales que se revisan meticulosamente:

1. La intensidad certificada: si el viento está entre 80 km/h y 120 km/h, paga tu seguro privado. Si supera los 120 km/h, paga el Consorcio. Si no llega a 80 km/h, es probable que nadie pague a menos que demuestres un siniestro accidental.
2. La vigencia de la póliza: debes estar al corriente de pago de tu seguro. En el caso del Consorcio, es necesario haber contratado la póliza al menos siete días antes del temporal.
3. El origen del daño: los seguros suelen cubrir los daños directos (como un cristal roto por el viento), pero a veces excluyen los daños por agua si esta ha entrado por una ventana que te dejaste abierta.

Situaciones comunes: coches y árboles

Si un árbol ha caído sobre tu coche o vivienda, el pago depende de la propiedad del árbol. Si el árbol es de un vecino o del Ayuntamiento y se puede demostrar que estaba en mal estado (podrido o mal mantenido), la responsabilidad civil de ese propietario debería cubrir el daño. Si el árbol estaba sano y cayó por la fuerza "irresistible" del viento, volveremos a los umbrales de velocidad mencionados: pagará tu seguro o el Consorcio.En el caso de los vehículos, si tienes el seguro a "todo riesgo", tu compañía se hará cargo. Si solo tienes seguro a "terceros", solo cobrarás si el viento fue extraordinario y el Consorcio asume la zona.

Pasos recomendados para asegurar el cobro

Para evitar errores en la tramitación, se recomienda documentar todo gráficamente antes de reparar nada. Haz fotografías de los restos, de los daños en la estructura y, si es posible, guarda los presupuestos de reparación. El primer paso siempre debe ser comunicar el siniestro a tu agente o compañía de seguros dentro de los 7 días posteriores al evento.