Caída masiva de DIGI deja sin llamadas a miles de usuarios de toda España
La incidencia afecta la voz, pero los datos móviles siguen funcionando; la compañía confirma que ya se ha solucionado
Los usuarios de DIGI han sufrido este miércoles dificultades para realizar y recibir llamadas en varios puntos de España. Desde primeras horas de la mañana, los reportes sobre fallos se multiplicaron en redes sociales y plataformas como Downdetector.
El momento más crítico se produjo alrededor de las 10:41 horas, cuando las notificaciones alcanzaron su pico máximo, evidenciando la magnitud de la incidencia a nivel nacional.
📌 Solo las llamadas, afectadas
Curiosamente, no todos los servicios se vieron comprometidos: mientras la voz sufría interrupciones, la conexión a internet móvil siguió funcionando con normalidad en la mayoría de los casos. Algunos usuarios lograron recuperar temporalmente las llamadas al forzar sus dispositivos a redes 2G o 3G.
📌 Recuperación progresiva
Según Downdetector, a partir de las 11:56 horas los reportes de fallos comenzaron a descender, y DIGI confirmó más tarde que la incidencia estaba “completamente resuelta”. Fuentes de la compañía aseguraron: “Todos nuestros servicios funcionan con normalidad”.
La empresa explicó que desde el primer momento activó sus protocolos de emergencia para restablecer el servicio prioritariamente.
📌 Contactar con DIGI durante la caída
La caída afectó directamente al teléfono de atención al cliente, dificultando que los usuarios pudieran comunicarse con soporte. Como alternativas, la compañía recomendó:
- WhatsApp: +34 642 642 642
- Chat en la web oficial
- Redes sociales: X, Facebook e Instagram
Escribe tu comentario