¿Son fiables las reseñas de productos de Amazon?

 Una base de datos recientemente filtrada desvela la ingente cantidad de reseñas que hay en Amazon sin ser 100% genuinas y realizadas para obtener descuentos o productos gratis. La base de datos contenía más de 7 GB de datos con más de 200.000 usuarios implicados y 13 millones de registros con mensajes entre proveedores y usuarios.

@EP

El esquema de reseñas falsas está planeado para que las tiendas implicadas obtengan reseñas positivas o de 5 estrellas en sus productos y así ganarse la confianza de otros compradores. A cambio, premiaban a aquellos que dejaban las reseñas falsas con reembolsos o descuentos.

El modus operandi de esta red de reseñas funcionaba de la siguiente manera: los proveedores escogian qué productos querian reseñas positivas y los usuarios involucrados se inscribían para participar y luego compraban estos productos en Amazon. Tras recibir el producto esperaban unos días y luego publican una reseña positiva en Amazon acerca de la compra y del producto. Después de eso contactaban con el vendedor mostrando una evidencia de la reseña y una cuenta de PayPal. El vendedor por su parte reembolsaba el dinero de la compra al usuario y este se quedaba con el producto.

Con este proceso a Amazon  le parecía todo bien porque la transacción del reembolso se producía fuera de su plataforma y no había contacto alguno con el vendedor mediante Amazon aparte de la compra en sí. Para Amazon aparecía como una compra legítima y no había razón para cuestionar su validez. ¿El resultado? Reseñas falsas del producto que funcionan para los vendedores. 

Si bien no hay confirmación oficial, algunos vendedores populares han sido deshabilitados recientemente en la tienda de Amazon debido a la filtración del esquema de reseñas falsas.