Huelga en Ryanair: la Organización de Consumidores y Usuarios aclara cómo reclamar indemnizaciones por cancelaciones y retrasos

Los paros, programados para los días 15, 16 y 17 de agosto, se llevarán a cabo en 12 aeropuertos españoles, incluyendo Alicante, Barcelona, Madrid y Málaga, y continuarán los miércoles, viernes, sábados y domingos hasta final de año. Ante esta situación, la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha ofrecido recomendaciones para los pasajeros afectados.

Reembolsos e indemnizaciones

Si su vuelo sufre retrasos o es cancelado debido a la huelga, es importante que conozca sus derechos. La OCU subraya que los pasajeros tienen derecho a un reembolso completo del billete en un plazo máximo de siete días. A diferencia de otros imprevistos como fenómenos meteorológicos, una huelga anunciada no se considera un caso de "fuerza mayor", por lo que la aerolínea no puede excusarse para evitar compensaciones. La jurisprudencia del Tribunal Superior de Justicia Europeo apoya esta postura.

Reclamaciones

La indemnización a la que tiene derecho el pasajero varía en función de cuándo le notifiquen la cancelación del vuelo. Es importante tener en cuenta estas fechas para saber qué reclamar:

Cancelación con más de 14 días de antelación: La aerolínea debe reembolsarle el importe íntegro del billete.

Cancelación entre 7 y 14 días antes: Tendrá derecho a una indemnización automática, a menos que le ofrezcan un vuelo alternativo que no salga más de dos horas antes ni llegue con más de cuatro horas de retraso.

Cancelación con menos de 7 días de antelación: La indemnización se aplica si el vuelo alternativo no sale más de una hora antes ni llega con más de dos horas de retraso.

Estas normativas buscan minimizar las molestias para los viajeros y garantizar que la aerolínea ofrezca soluciones adecuadas. Es crucial que los pasajeros estén atentos a las notificaciones de Ryanair y actúen rápidamente para reclamar lo que les corresponde.