Antonio Carmona, portavoz de Renfe, pide perdón por los problemas en Rodalies

El portavoz de Renfe en Catalunya, Antonio Carmona, ha pedido disculpas a los viajeros de Rodalies tras las dos incidencias que afectaron al servicio este lunes debido a un problema informático en el centro de control de Adif en la Estació de França de Barcelona.

Incidencias en la Estació de França

El primer corte se produjo a las 6.42 horas, cuando una incidencia informática obligó a suspender el servicio. La circulación se recuperó a las 7.05 horas, pero tan solo 19 minutos después, a las 7.24 horas, el problema se reprodujo, interrumpiendo el servicio durante otros 20 minutos.

Carmona ha resaltado el esfuerzo de Adif para estabilizar la situación y ha destacado la labor de los informadores de Renfe, que se desplazaron a las estaciones para avisar a los usuarios de las interrupciones. En declaraciones a los medios desde la Estació de Sants, el portavoz subrayó que el objetivo fue garantizar la circulación y minimizar las molestias a los viajeros.

Compromiso con los usuarios

El portavoz reiteró las disculpas de Renfe y aseguró que la compañía trabaja para evitar que situaciones como estas se repitan, reforzando los protocolos informáticos y la coordinación con Adif en los centros de control.